アカウント削除・データ削除

PiXiEED アプリおよび PiXiEED 関連サービスで利用しているアカウント情報、投稿データ、プロフィール情報の削除依頼方法を案内します。

1. 対象サービス

このページは、PiXiEED が提供するウェブサイトおよびアプリにおけるアカウント関連データの削除依頼窓口です。主に PiXiEED の投稿・共有・プロフィール保存機能で利用されるアカウント情報を対象とします。

2. 削除依頼の方法

アカウント削除またはデータ削除を希望する場合は、以下のいずれかの窓口からご連絡ください。本人確認のため、登録に使用したメールアドレスや利用中のニックネームを確認する場合があります。

メールで削除依頼を送る X のDMで連絡する
  1. 件名または冒頭に「PiXiEED アカウント削除依頼」または「PiXiEED データ削除依頼」と記載してください。
  2. 登録メールアドレス、ニックネーム、削除したい内容をお知らせください。
  3. 必要に応じて本人確認後、削除手続きを進めます。

3. 削除対象となるデータ

アカウント削除依頼を受けた場合、原則として以下のサーバー保存データを削除対象とします。

補足

アカウント削除を行わず、一部のデータのみ削除したい場合も同じ窓口で受け付けます。

4. 自動では削除されないもの

以下のデータは、アカウント削除依頼だけでは利用者端末から自動削除されません。

これらは利用者ご自身で端末から削除してください。

5. 保持期間

削除依頼を受理した後、本人確認や内容確認が完了してから原則 30日以内 にアカウント関連データの削除を行います。

ただし、法令遵守、不正利用防止、障害調査のために必要な最小限の運用ログは、削除依頼後も 最大90日間 保持する場合があります。保持期間経過後は順次削除または匿名化します。

6. お問い合わせ先

運営者：塚田玲音（アルタ）／PiXiEED